eSCM - Le référentiel de la relation Client - Fournisseur

Dernier né des référentiels, eSCM (pour e-Sourcing Capability Model) se veut le référentiel de la relation client-fournisseur, plus exactement de la relation d’eSourcing. eSCM est réalisé par l’ITsqc (Information Technology Services Qualification Center) du Carnegie…

La notion de référentiel de management

Pour développer leur performance durable et faciliter leur structuration, les organismes cherchent à capitaliser et à déployer leurs bonnes pratiques métier et leurs bonnes pratiques comportementales. Pour cela, elle formalisent leur “Système de Management”. C’est…