La théorie de MASLOW (années 60) : Abraham Maslow (1er avril 1908 – 8 juin 1970) est un psychologue célèbre, tenant de l’approche humaniste, surtout connu pour son explication de la motivation des individus par…
Étiquette : Management
Management d’équipe : La motivation (1/8)
Définition : La motivation est le processus psychologique qui cause le déclenchement, l ’orientation et le maintien d ’un comportement c’est à dire l’action. Le management est une philosophie de l’action. Ce qui nous intéresse, en tant…
Le référentiel ToolKit 4 Manager
ToolKit 4 Manager est une synthèse entre : La Théorie, apportée par les meilleurs ouvrages sur les fondamentaux éprouvés du management et La Pratique, basée sur l’expérience de managers opérationnels expérimentés ToolKit 4 Manager regroupe…
eSCM - Le référentiel de la relation Client - Fournisseur
Dernier né des référentiels, eSCM (pour e-Sourcing Capability Model) se veut le référentiel de la relation client-fournisseur, plus exactement de la relation d’eSourcing. eSCM est réalisé par l’ITsqc (Information Technology Services Qualification Center) du Carnegie…
ITSM - Le référentiel ITIL V3
Le référentiel ITIL est une bibliothèque regroupant les meilleures pratiques de la profession dans le domaine de la fourniture de services informatiques. Il est internationalement reconnu. L’utilisation de ce référentiel favorise aussi bien la qualité…
Les 7 principes de management par la qualité
Article lié : La norme ISO9001 La norme ISO9001 est basée sur 7 principes. Ces principes sont un ensemble de valeurs, de règles, de normes et de convictions fondamentales, considérées comme justes et susceptibles de…
La norme ISO9001
ISO 9000 recouvre toute une famille de normes internationales d’organisation, relatives au management de la Qualité. Elle vise à certifier la qualité d’un système qui délivre un produit ou un service. Définition de la Qualité…
Les quatre temps du management
Épisode précédent : Comment rendre un résultat durable ? Pour résumer notre vision du management : Que produit le management ? Pour nous, le management c’est : Vouloir et garantir durablement un résultat de qualité.…