Le référentiel ToolKit 4 Manager

ToolKit 4 Manager est une synthèse entre :

      • La Théorie, apportée par les meilleurs ouvrages sur les fondamentaux éprouvés du management et
      • La Pratique, basée sur l’expérience de managers opérationnels expérimentés

ToolKit 4 Manager regroupe donc les techniques et comportements fondamentaux qui font réussir dans le métier de manager.

1 – La Structure générale de ToolKit 4 Manager

La Structure de ToolKit 4 Manager est basée sur 3 + 1 éléments construits autour de l’Action :

      • L’Action (car c’est elle qui mène au résultat) et l’énergie de l’action (c’est-à-dire la Motivation) : C’est la Motiv-Action..
      • Pour que l’Action soit efficace, il faut faire en sorte que les objectifs soient clairs, que les moyens soient disponibles et organisés et que les règles du jeu soient partagées. C’est l’objet de la Structur-Action.
      • Et bien sûr, il faut donner un but à l’Action. C’est l’objet de la Vision.
      • Enfin, si nous voulons des résultats durables, il faudra améliorer et adapter de façon continue l’Action, la Structuration et la Vision. C’est l’objet de la Transform-Action.

Ce sont les 3 + 1 temps de management que l’on retrouve dans toutes les activités, qu’elles soient récurrentes (les opérations) ou ponctuelles (les projets).

Cette structure à 4 temps est universelle et peut s’appliquer à tous les niveaux d’une organisation.

Manager c’est donc clarifier les Enjeux et définir le Terrain de Jeu pour faciliter le Jeu sans oublier de tout Remettre en Jeu pour faire face aux évolutions de l’environnement.

2 – La Structure détaillée de ToolKit 4 Manager

Si nous rentrons dans le détail de chaque temps de management, nous avons les 12 processus fondamentaux du management :

Les 12 processus du Management

3 – Les niveaux de formation à Toolkit 4 Manager

Pour rentrer progressivement dans le référentiel, nous avons défini 3 niveaux de formation correspondants à la fois à une maturité et à un niveau de responsabilité de plus en plus important du manager :

      • Niveau 1 : Foundation : Il s’adresse à tous les managers opérationnels qui font du management direct et possèdent de 0 à 5 ans d’expérience en management.
      • Niveau 2 : Practitionner : Il s’adresse aux managers expérimentés qui ont la main sur l’organisation de leur équipe / service et qui possèdent de 5 à 10 ans d’expérience en management.
      • Niveau 3 : Master : Il s’adresse aux managers expérimentés qui souhaitent creuser particulièrement un sujet sous la forme d’ateliers pratiques.

Le schéma suivant présente ces différents niveaux :

4 – L’architecture documentaire de Toolkit 4 Manager

Pour chacun des verbes du référentiel de management, nous proposons dans la documentation de Toolkit 4 Manager :

      • Les fondamentaux théoriques issus de la littérature.
      • Les bonnes pratiques opérationnelles
      • Les outils

Ces éléments fondamentaux peuvent être déployés dans toute l’organisation grâce à la plateforme logicielle e-TKM proposée sur www.dekades.com

Pour adapter la documentation au différents niveaux de formation, nous avons adopté une architecture documentaire à 3 niveaux :

      • Un ebook Foundation (le présent document) : Traite des processus VOULOIR, PLANIFIER, DEPLOYER, MOTIVER, PILOTER, AJUSTER et DEVELOPPER.
      • Un ebook Practitionner : Traite des processus OBSERVER, ECOUTER, ORGANISER, AMELIORER et INNOVER et creuse les processus PLANIFIER, DEPLOYER, MOTIVER, PILOTER, AJUSTER et DEVELOPPER abordés dans Foundation.
      • Les Fiches de Bonnes Pratiques (FBP) : Détaillent pour chaque processus les concepts, les Bonnes Pratiques et les outils nécessaires à la mise en œuvre.